コラム 銀ちゃんの『銀が一番』
桜が咲き春を実感しておりますが、お変わりありませんか？私共スタッフでは１人だけインフルエンザにかかり
ましたが、他は皆元気に過ごせております。この時期は私の好きなゴルフもそうですし、スポーツ観戦では野
球・サッカーも開幕します。
ひとくちに趣味といっても多種多様にあるかと思います。私はあるお客様から趣味が多いよねと言われ、自分で
はそう思ってなかったので驚いていましたら、指を折って数え始めてくれました。ゴルフ・釣り・それにスポーツ
観戦（格闘技・サッカー・野球・相撲等々）競馬・パチンコ・お酒とあと何かな？ですって。
それはお客様の協力会の席での事で、考えてみると釣りとスポーツ観戦以外、社会人になってから始めたもの
で、仕事を通じて知り合った人からの誘いや、魅力を聞き興味を持ったのがきっかけでした。だから弊社の営業
社員にも今まで興味がなくても、ゴルフは実際プレーしてくれとは言わないが、テレビや新聞ぐらい見て、ルー
ルやマナーそれに表彰式等に興味を持ってほしいと伝えております。それはこの徽章・賞杯業界において
ゴルフは大きなターゲットですし、その影響もあってかゴルフが趣味という方が多いからです。
先日もお客様と次回の提案や先々の方向性を話していた際、自分の提案したもので製作依頼がかかり、納品
して感謝の言葉を得意先様からかけられた時の喜びがあるから辛い事も乗り切れる、つまりは仕事を楽しみ
たいよねと私に問いかけてこられました。私もそう思います。
私は日頃、社員からもアナログだと言われます。パソコンもワード・エクセルが使える程度で携帯電話もスマー
トフォンから通常のものに買い換えました。確かに勉強不足は否定しません。しかし古い考えかもしれません
が、営業において重要なのは人間関係と相手先様（顧客先はもちろんの事、協力工場さんも）に対する気配り
ではないでしょうか。
正直私は電車通勤をしておりませんが朝の通勤で電車に乗っているならば、その日の最低限の目標や段取り
を考えるのに時間を費やすかと思います。営業先に向かう時にも、こういう質問されたらこう答えようとか。とこ
ろが電車に乗ると、かなりの人が携帯を見ていて、メールを送っているのか、ゲームをしているのかわかりま
せんが、友人知人と一緒の時に皆で携帯をいじって会話がないのは異様に感じられます。弊社では社員に対
し伝達方法として、電話・FAX・メールを上手に使い分けるよう徹底しております。これってかなり重要だと私は
思っております。
弊社は製造業です。現場の職人を毎日見ていると、人間が本来持ち合わせている研ぎ澄まされた勘というもの
を感じます。例えばロウ付けという溶接法がございます。記念品によっては3工程溶接しなければならないとし
て、3種類の融点の違う溶けにくいロウから溶接していきます。慣れてない人は1回目の溶接後、次の2回目の
溶接で前のロウも溶かしてしまいます。この火加減は教科書には掲載しておりませんし、この微妙なロウを指
すタイミングは職人の勘以外何もありません。
今は時代がアナログからデジタルに変わりつつあります。もちろんそれも必要ではありますが、弊社は勘が
退化しないようそれも取り入れ、元気で明るい職場で皆様をお待ち申し上げております。
