コロナに長梅雨、暗い話ばかりですが、日本人は粘り強いので、
きっと前を向ける日が来ると思いますので、もうしばらくは耐え忍びましょう。
そういう私も、少し疲れております。先日の人間ドッグ、相変わらず成人病の予備軍で、
自粛中あまりにも自宅呑みの度が超えたのも、いささか原因だと思いますが、
目標まで達成しておりませんでした。でも昨年よりは改善できていたので、ホッとしました。
話は変わりますが、私の姉のパート先が大変忙しいらしく、ネット通販という形態が時流に
マッチして業績を伸ばしているようです。弊社も半年前からHPの梃入れをしていて、
ようやくお問合せやお申込みが増えてきて、今までの顧客先様とは異なる分野で数字を
取れるようになり、幾らかではございますが光が見えてきました。
私の場合、今まで出来るだけ会社におりましたが、お問合せの内容によっては、
近場であればサンプルや資料を持って会社訪問、ただ昨今はこれも難しく、
快く引き受けていただける先は身振り手振りを用い、お客様がご満足いただけているか、
五感を研ぎ澄ませ、次に繋がるよう全力で取り組んでおります。
正直、これが難しいけど面白い。だから飽きずに30数年もできたのかと思います。
商い＝飽きないですから。また新製品や別注のご依頼等、
物造りとは知恵を絞りだすことだと思います。
これがまた面白い。かすかな光を手掛かりに完成まで至って、
それを喜んでいただけた場面に遭遇できた時、この快感がやみ付きになります。
以前はこの光景、対面営業で遭遇してきましたが、昨今はネットから頂戴したお客様から、
HPでは「お客様の声」のところにも掲載しておりますが、
出来栄えから対応に至るまで感謝のお言葉を頂戴することがございます。
この時のスタッフの笑顔、元気と勇気が漲ります。
今後も外商活動と並行してHPを通して、個人向けの新製品開発、企業向けの周年記念や社員表彰、
これらのお問合せからご提案までの経緯など、
解りやすく使い易いHPにするため努力していこうと考えております。
スタッフ一同、お問合せを心待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。